politique de confidentialité

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Informations importantes et qui nous sommes

À propos de nous

Ce site Web / application est exploité par J. Carter Sporting Club Ltd, une société limitée enregistrée en Angleterre avec le numéro de société 09670915, et le numéro de TVA GB 220 5568 30 (appelé "Castore", "nous", "nous" ou "notre" notre " "Dans cette politique de confidentialité). Notre siège social est 1 Central Street, Manchester, M2 5WR.

But de cette politique de confidentialité

Carter Sporting Club Ltd respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la façon dont nous nous occupons de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web et / ou notre application (peu importe où vous la visitez) et vous parlez de vos droits à la confidentialité et de la façon dont la loi vous protège.

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la façon dont Castore collecte et traite vos données personnelles grâce à votre utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit, ouvrez un Comptez avec nous ou participez à un concours, par exemple.

Ce site Web / application n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez informer votre parent ou tuteur de cette politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser notre site Web ou notre application ou l'un de nos services de site Web ou d'application. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez pas utiliser ou interagir avec ce site Web ou cette application.

Il est important de lire cette politique de confidentialité avec toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles à votre sujet afin que vous soyez pleinement conscient de la façon et de la raison pour laquelle nous utilisons vos données . Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

Contrôleur

Castore est le contrôleur et responsable de vos données personnelles collectées via le https://b2bstore.alpinef1.com site web.

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est responsable de la supervision des questions concernant cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris les demandes d'exercice Vos droits légaux, veuillez contacter le gestionnaire de confidentialité des données à l'aide des détails définis ci-dessous.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre gestionnaire de confidentialité des données par e-mail à [email protected].

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment au bureau du commissaire à l'information (ICO), le régulateur britannique pour les problèmes de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécions cependant la possibilité de faire face à vos préoccupations avant d'approcher l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et de votre devoir de nous informer des changements

Nous conservons notre politique de confidentialité dans le cadre d'un examen régulier. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois 08/05/2024.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

Liens tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre aux tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Les données que nous collectons sur vous

Des données personnelles, ou des informations personnelles, signifient toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas de données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles sur vous que nous avons regroupées comme suit:

Les données d'identité incluent le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou l'identifiant, le titre et la date de naissance similaires similaires.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails des produits que vous avez achetés auprès de nous.
Les données techniques incluent l'adresse du protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web .
Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes effectués par vous, tout cas où votre paiement a été refusé, toute plainte par vous, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à l'enquête.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.
Les données sur le marketing et les communications incluent vos préférences dans la réception du marketing des États-Unis et des tiers et vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons également et partageons des données agrégées telles que les données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées pourraient être dérivées de vos données personnelles, mais n'est pas considérée comme des données personnelles en droit, car ces données pas révèlent directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accédaient à une fonctionnalité de site Web spécifique. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elle puisse vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, l'appartenance aux syndicats, les informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques ). Nous ne permettons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles par la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous, et vous ne fournissez pas ces données à la demande, nous ne pourrons peut-être pas effectuer le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si c'est le cas à l'époque.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de vous et de vous, y compris à travers:

Interactions directes. Vous pouvez nous donner vos données d'identité, de contact et de contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par message, téléphone, e-mail, notre fonction de chat en ligne, les médias sociaux ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:

demander nos produits ou services;
créer un compte sur notre site Web;
abonnez-vous à notre service ou à nos publications;
demander du marketing à vous être envoyé;
Entrez un concours, une promotion ou une enquête; ou
Donnez-nous des commentaires ou contactez-nous.
- Données techniques des parties suivantes:
- Données de contact, financier et de transaction des prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.
- Les données d'identité, de contact et de marketing et de communication des sociétés de marketing et des courtiers de données à des fins de marketing.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collecterons automatiquement des données techniques sur votre équipement, la navigation sur les actions et les modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveurs et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique de cookie pour plus de détails.
Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles sur vous de divers tiers comme indiqué ci-dessous:

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

Lorsque nous devons effectuer le contrat, nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Où cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts. "Intérêts légitimes»Signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service / produit et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous nous assurons de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour les activités où nos intérêts sont remplacés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou que nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi).
Où nous devons respecter une obligation légale.
Où vous avez donné votre consentement pour que nous puissions traiter les données.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins (««Partenaires commerciaux») (Ou leurs prestataires de services), comme à des fins de marketing. Dans de nombreux cas, un tel partage est lié à notre fonctionnement du site Web, comme le partage de vos informations personnelles avec un partenaire commercial lorsque vous achetez les marchandises de ce partenaire commercial de notre part. Vous pouvez nous contacter pour vous retirer de ce partage dans certains cas. Cependant, nous ne contrôlons pas comment les partenaires commerciaux utilisent et partagent vos informations une fois qu'ils les ont reçu. Vous devrez contacter ces partenaires commerciaux directement pour des informations sur leurs pratiques de confidentialité ou pour exercer des droits que vous pourriez avoir (y compris si vous souhaitez vous désabuser de recevoir de futurs e-mails d'un partenaire commercial).

Nous pouvons également partager votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre historique de transaction avec les analystes de sélection de données, les agences de segmentation et de classement des données, les agences de marketing par e-mail et les agences de modélisation des prospects. Il s'agit de nous aider à analyser notre clientèle, à identifier les nouveaux clients potentiels et à cibler notre marketing d'une manière la plus pertinente pour nos clients. Dans tous les cas, nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour remplir leur fonction.

Nous utiliserons également les services offerts par les partenaires publicitaires, notamment Google, Facebook, Instagram et d'autres plateformes de médias sociaux, pour mieux adapter nos communications marketing et pour la publicité ciblée lorsque vous parcourez des sites Web et des applications tiers. Cela signifie que nous pouvons partager des informations telles qu'un nom crypté et une adresse e-mail avec ces tiers, afin qu'ils puissent vous montrer des annonces pertinentes sur des sites Web et des applications tiers. Pour ce faire, vos données sont adaptées à la base de données du partenaire publicitaire. Si une correspondance est trouvée, vous recevrez un contenu promotionnel pertinent dans votre flux ou votre moteur de recherche. Si aucune correspondance n'est trouvée, vos données sont en toute sécurité détruites. Nous pouvons également partager des informations telles qu'un nom crypté et une adresse e-mail avec ces partenaires publicitaires pour créer un public «sosie». Nous le faisons pour créer une meilleure image du type de personnes qui peuvent être intéressées par nos produits et concentrer notre activité marketing sur ces personnes.

Vos données personnelles sont partagées de manière sécurisée en utilisant une technique appelée hachage. Cela garantit que vos données sont brouillées d'une manière qui le rend illisible à toute autre personne que le destinataire à l'objectif explicite. Chaque partenaire publicitaire est responsable de leur partie du traitement en tant que contrôleurs, y compris (le cas échéant) des transferts de données personnelles aux pays non-EEE.

Nous recevons des informations de Facebook sur l'efficacité de nos campagnes publicitaires que vous vivez sur notre site et nos réseaux sociaux. Cela aide à mieux cibler notre publicité.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon dont vos informations personnelles peuvent être transmises et les garanties appliquées, veuillez contacter [email protected]. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à vos informations personnelles utilisées de cette manière (voir "Exercer vos droits" ci-dessous).

Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous nous sommes présentés ci-dessous, dans un format de table, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et sur les bases juridiques sur lesquelles nous comptons pour le faire. Lorsque nous comptons sur des intérêts légitimes comme base juridique, nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes (le cas échéant).

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un terrain licite en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

But / activité	Type de données	Base légitime pour le traitement, y compris la base d'intérêt légitime
Pour vous fournir / vous enregistrer avec un compte sur notre site.	(a) Identité (b) Contact	Consentement
Pour traiter et livrer votre commande, notamment: (un) Gérer les paiements, les frais et les frais (b) Collectez et récupérez l'argent qui nous est dû (c) Pour fournir un reçu si vous nous demandez de vous envoyer ceci électroniquement. (d) Partage de vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services de base tiers afin de faciliter votre achat. (e) (Si vous avez demandé par vous) d'envoyer votre achat ou votre carte-cadeau à une autre personne, ou à une autre adresse.	(a) Identité (b) Contact (c) financier (d) transaction (e) marketing et communications	Performance d'un contrat avec vous
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra: (un) Vous informer des modifications de nos conditions ou de nos politiques de confidentialité (b) Pour garder un enregistrement de vos préférences marketing et des opt-instes (c) Vous demander de laisser un avis ou de prendre une enquête	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et communications	(a) Consentement (b) performance d'un contrat avec vous (c) nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à la compétition ou à une enquête	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) marketing et communications	Performance d'un contrat avec vous
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, la prise en charge, les rapports et l'hébergement des données)	(a) Identité (b) Contact (c) technique	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fournir des services d'administration et informatique, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation des entreprises ou d'un exercice de restructuration de groupe)
Pour offrir du contenu et des publicités pertinents pour vous et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, et pour gérer notre relation avec nos réseaux publicitaires	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) marketing et communications (f) technique	Consentement
Pour utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, le marketing, les relations avec les clients et les expériences	(a) technique (b) Profil (c) Utilisation	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir des types de clients pour nos produits et services, pour garder notre site Web à jour et à pertinent, pour former notre personnel, pour surveiller les niveaux de service, développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour vous envoyer un e-mail pour vous rappeler les articles que vous avez ajoutés à votre panier mais qui n'ont pas encore acheté.	(a) Identité (b) Contact (c) technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communications	Consentement Vous aurez toujours la possibilité de refuser ou de vous retirer de ces e-mails, à la fois lorsque nous collectons vos coordonnées pour la première fois, et dans chaque e-mail de ce type que vous recevez après ce point.
Pour vous commercialiser et vous promouvoir nos biens et services.	(a) Identité (b) Contact (c) technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communications	Consentement. Nous ne vous contacterons qu'à des fins de marketing si vous nous avez fourni votre consentement express «opt-in» pour le faire.
Pour permettre à nos partenaires commerciaux de vous contacter à des fins de marketing	(a) Identité (b) Contact (c) Marketing et communications	Consentement. Intérêts légitimes.
Pour permettre à d'autres tiers de vous contacter à des fins de marketing	(a) Identité (b) Contact (c) Marketing et communications	Consentement. Intérêts légitimes

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité.

Offres promotionnelles de nous

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, technique, d'utilisation et de profil pour former une vue sur ce que nous pensons que vous voudrez ou avez peut-être besoin, ou ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons ce marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou nous achetons des marchandises et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Texte de marketing Termes et conditions

Nous utilisons une plate-forme de messagerie texte, qui est soumise aux termes et conditions suivants. En optant pour notre marketing de texte et nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions.

En entrant votre numéro de téléphone lors de la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications SMS (pour votre commande, y compris les rappels de paniers abandonnés) et les offres de marketing texte. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour aucun achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "Klaviyo". Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour remplir sa livraison.

Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de messages de marketing texte et de notifications, répondez à tout message mobile envoyé de nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives pour retirer, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs ne seront pas comptabilisés comme un moyen raisonnable de retirer. Le message et les débits de données peuvent s'appliquer.

Pour toutes les questions, veuillez envoyer un SMS "au numéro dont vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous retirer, suivez les procédures ci-dessus.

Cliquez ici pour voir notre Conditions d'utilisation mobiles.

Retirer

Vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos e-mails marketing via le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en contactant l'équipe des services à la clientèle à [email protected] . Vous avez également la possibilité de vous désinscrire de notre messagerie texte en suivant les instructions du SMS ou en contactant l'équipe des services à la clientèle à [email protected] .

Si vous souhaitez modifier les détails que vous avez enregistrés auprès de nous ou souhaitez modifier vos préférences marketing ou vous désabonner complètement, cela peut être modifié en contactant notre équipe de services à la clientèle à [email protected] .

Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer nos messages marketing à tout moment en suivant les liens de désactivation sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing de l'un de nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers, contactez-nous directement à [email protected] Et nous leur ferons savoir que vous avez retiré votre consentement. Cependant, une fois qu'un partenaire commercial ou un autre tiers a reçu vos données, nous ne contrôlons pas comment il utilise ou partagez vos informations, vous devez donc également les contacter directement.

Lorsque vous choisissez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit / service, d'enregistrement de garantie, d'expérience de produit / service ou d'autres transactions.

Klarna

Pour vous offrir les options de paiement de Klarna, nous passerons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les détails de contact et de commande, pour que Klarna évalue si vous êtes admissible à leurs options de paiement et pour vous adapter les options de paiement.

Vous pouvez trouver des informations générales sur Klarna ici. Klarna est le contrôleur de données concernant les informations personnelles qui leur sont fournies et vos informations personnelles sont gérées conformément aux informations de Politique de confidentialité de Klarna.

Changement de but

Nous n'utiliserons vos données personnelles que aux fins pour lesquelles nous l'avons collectée, à moins que nous ne considérons raisonnablement que nous devons l'utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l'objectif d'origine. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement dans le nouvel objectif est compatible avec l'objectif d'origine, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles dans un but sans rapport, nous vous informerons et nous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou à votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, où cela est requis ou autorisé par la loi.

Comment partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers externes définis ci-dessous

Des partenaires commerciaux, tels que Alpine Racing, le Rangers FC et Bath Rugby et nos partenaires publicitaires (comme expliqué plus loin dans la section 4 de cette politique).
Proviseurs de services de base tiers que nous utilisons en relation avec l'exécution de notre entreprise, y compris ceux que nous nous engageons à fournir des systèmes et des logiciels informatiques, et pour héberger notre site Web, tels que Shopify, Klayvio et Microsoft et des fournisseurs de services tiers que nous Engagez-vous pour livrer des marchandises que vous avez commandées et gérer tous les retours.
Où vous avez consenti pour que nous le fassions. Par exemple, si vous avez consenti à recevoir du matériel de marketing de tiers, ou en ce qui concerne les produits et services de tiers (y compris les produits co-marqués ou promus conjointement), nous pouvons transmettre vos données aux tiers concernés aux fins de vous envoyer de telles communications marketing.
Des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec eux. Si un changement arrive à notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que dans cette politique de confidentialité.
Si nous sommes assurés de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale.
À nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi.

Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services de base tiers d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et de les permettre uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux

Certaines des tiers qui traitent vos données sont basées en dehors du Royaume-Uni afin que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire y est offert en garantissant qu'au moins une des garanties suivantes est mise en œuvre:

Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été réputés fournir un niveau de protection adéquat pour les données personnelles. Plus d'informations peuvent être trouvées ici: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/
Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni qui offrent aux données personnelles la même protection qu'elle a au Royaume-Uni. Plus d'informations à ce sujet sont disponibles ici: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers-after-uk-exit/sccs-after-transition-period/.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni.

Worldpay

Global-E, Shopify et Purple Dot sont les contrôleurs de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous leur donnez (et qu'ils détiennent à votre sujet) lorsque vous vous inscrivez, accédez ou utilisez des services, des fonctionnalités, des technologies ou des fonctions offertes par Global-E, Shopify et / ou Purple Dot (y compris lors de l'utilisation de Global-E ou Purple Dot pour payer les biens ou services offerts sur un site Web exploité de Castore) et en relation avec les informations personnelles collectées au cours des affaires comme indiqué dans leur Politique de confidentialité qui peut être trouvée sur leur site Web à:

Global-E: https://www.global-e.com/privacy-policy/
Shopify: https://www.shopify.com/uk/legal/privacy/app-users
Point violet: https://www.getpurpledot.com/information/shopper-privacy-policy-app

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiée ou divulguée. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin commercial. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation de données personnelles présumée et vous en aviserons ainsi que tout régulateur applicable d'une violation où nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous prenons des précautions pour nous assurer que nos prestataires de services tiers protègent la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons garantir que les pirates ou le personnel non autorisé n'auront pas accès à vos informations personnelles malgré nos efforts. Vous devez noter que lors de l'utilisation de notre site Web et / ou de notre application, vos informations se déplaceront à travers des infrastructures tierces qui ne sont pas sous notre contrôle (comme votre réseau de transporteur).

Conservation des données

Combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles?

Nous ne conserverons vos données personnelles que tant que raisonnablement nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels nous l'avons collecté, y compris pour satisfaire toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il y a une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de rétention appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de dommages à cause de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous peut atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Selon la loi, nous devons conserver des informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financière et de transaction) pendant 7 ans à compter de la date de leur dernière transaction à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir Vos droits légaux Ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonyserons vos données personnelles (afin qu'elle ne puisse plus vous être associée) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

Exercer vos droits

Veuillez nous contacter si vous avez des inquiétudes sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées à [email protected] Et nous essaierons de résoudre vos préoccupations. Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Veuillez voir ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits:

Demandez l'accès à vos données personnelles - (communément appelé une "demande d'accès aux sujets de données"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander que des informations personnelles inexactes soient rectifiées - Cela vous permet d'avoir des données incomplètes ou inexactes que nous tenons à ce sujet, bien que nous puissions vérifier la précision des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander que les données personnelles soient effacées - Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles où il n'y a aucune bonne raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles où vous avez réussi à exercer votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), où nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou où nous devons effacer vos données personnelles pour se conformer à la loi locale. Notez cependant que nous ne pouvons pas toujours nous conformer à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront informés, le cas échéant, au moment de votre demande.
Demander une restriction du traitement de vos données personnelles - Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certains scénarios, par exemple si vous voulez que nous établissions la précision des données, ou si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si Nous avons des raisons légitimes primordiales pour l'utiliser. Lorsque le traitement est limité, nous sommes autorisés à conserver des informations suffisantes sur vous pour garantir que la restriction est respectée à l'avenir.
Demandez le transfert de vos données personnelles - Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre entreprise. Veuillez noter cependant que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées que vous avez initialement donné le consentement à utiliser ou où nous avons utilisé les données pour effectuer un contrat avec vous.
S'opposer au traitement de vos données personnelles - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles où nous pensons que nous avons un intérêt légitime à le traiter (comme expliqué ci-dessus). Vous avez également le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes convaincants pour traiter vos données qui remplacent vos droits et libertés.

Aucun frais généralement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande n'est clairement pas fondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de respecter votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous

Nous devrons peut-être vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à assurer votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour s'assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander plus d'informations concernant votre demande pour accélérer notre réponse.

Limite de temps pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela pourrait nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.